服务指南

1、售前服务：

（1）介绍公司状况、产品技术；

（2）为客户提供施工技术咨询和并进行分析讲解疑难；

（3）根据需求，引导客户对产品的选择。

2、售中服务：

（1）跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；

（2）合同不明或需双方协商的问题，负责给予解决；

（3）根据合同要求，跟踪生产及发货，以及跟踪各外协件的生产情况；

3、售后服务：

用户售后服务专线电话：0595－22351855

（1）保修期内不定期跟踪巡察，实行动态管理；

（2）保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换；

（3）负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高。